<nobr id="nv5jj"></nobr>

<cite id="nv5jj"><strike id="nv5jj"></strike></cite>

        <track id="nv5jj"><progress id="nv5jj"></progress></track>
        <span id="nv5jj"><meter id="nv5jj"><form id="nv5jj"></form></meter></span>

          <noframes id="nv5jj">

            <big id="nv5jj"></big>

            宿遷市項里街道智慧社區建設的 問題與對策研究

            摘 要

            隨著XXX進入XXX,信息技術的飛速發展,大數據技術應用的日趨成熟,以及城市化進程的加快都影響著社會治理體系的改革。XXX十九屆四中全會強調堅持和完善社會治理體系,建設共建共治共享的社會治理制度的新要求,形成“中國之治”新理念。因此,傳統的社區管理模式已經無法與現代社區的發展相適應,建設智慧社區就刻不容緩,也為滿足社會基層治理中不同層次、不同類型的服務需求,形成現代化城市,就需要不斷完善新型基層治理體系,提升公共服務能力,做到設施智能化和管理科學化,形成政治、自治、法治、德治、智治五治融合的智慧社區。

            本文以宿遷市項里街道智慧社區建設為研究對象,采用文獻分析、問卷調查、比較分析等分析方法,通過問卷分析項里街道智慧社區建設現狀,據此探究智慧社區建設存在的主要問題。從治理理念、治理體制、多元主體參與以及科技支撐等方面深入剖析了其問題形成的原因,并吸收社區治理的優秀經驗,依此創新治理體系、建立人才培養長效機制和加強科技建設,提出合理的對策和建議,以提高社區治理能力,滿足居民日益增長的需求,建設高質量的智慧社區。

            關鍵詞:項里街道 智慧社區 治理 智治

            一、緒論

            (一)選題背景與意義

             1.研究背景

            時代變遷的速度和深度,使智慧社區建設逐漸成為實現社會治理能力現代化的必然要求。中國xxx第十九屆中央委員會第四次全體會議對國家治理現代化建設提出了一系列新理念、新思想和新戰略,其中蘊含著國家治理方式現代化的新要求,主要表現為“五治”——政治引領、法治保障、德治教化、自治強基、智治支撐。這“五治”是XXX推進國家治理現代化的基本方式;也是基層和智慧社區需要逐步探究學習的模式,可以促進智慧社區形成獨具特色的政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”的基層社會治理模式。

            但是,智慧社區建設在我國還處于初級階段,尤其需要智治支撐,推動現代科技與社會治理的深度融合,創新智慧服務與智慧管理。在時代和政治的大背景下,還需要找出智慧社區建設存在的問題及原因,使人們尋找到智慧社區建設的發展道路,尋找新型的建設體系。也有助于智慧社區功能的進化升級,使居民在享受服務的同時更加便捷化和人性化,形成全新的現代化社區模式。

             2.研究意義

            當前,信息技術迅速發展和大數據技術運用不斷成熟,新冠疫情防控和城市現代化治理,促使新型智慧社區建設進入創新發展階段,傳統的社區管理模式已經不能順應現代社區的發展。因此,建設智慧社區的意義顯而易見,智慧社區建設要順應時代潮流,提升社區公共服務質量,解決社會治理問題。

            (1)促進政府數字化管理,推動社會現代化發展

            智慧社區建設是連接社區與政府的橋梁,政府通過數字化、智能化等手段建立信息傳遞途徑、疏通雙方交流渠道、強化科學管理,開通社區電子政務處理,使得政府信息上傳下達,提高政府辦事效率及服務能力,為人民群眾提供了更多便利服務,增進了人際關系和諧,推動社會可持續和現代化發展。

            (2)實現資源整合共享,提升社區治理效率

            智慧社區建設是依托社區數字化平臺和線下社區服務機構,構建便民惠民智慧服務圈體系,提供線上與線下相融合的社區生活服務、社區治理及公共服務。有利于完善社區信息基礎設施,利用現代信息技術對各類信息資源進行采集整合,達到各方數據共享,統籌公共管理、公共服務和商業服務等多樣資源,可以全面提升社區治理效率,實現社區的智能化發展,促進城市協調發展。

            (3)推動公共服務精準化,滿足居民個性化需求

            智慧社區是城市精細化治理的“最后一公里”,是為居民提供精準化、精細化服務的基礎性工程,直接影響到人民群眾的安全感、體驗感和獲得感。建設智慧社區可以精簡居民辦事流程,實現社區為民服務的精準化與智能化,使居民的吃住娛游夠更為方便、快捷,滿足居民個性化需求,提升其獲得感、滿足感和幸福感,真正做到為民服務。

            (二)國內外研究現狀

            1.國外研究現狀

            關于智慧社區概念的研究,Claudio Coletta(2019)認為智慧社區是將數據和技術的發展運用到公民基礎生活環境中所構成的新型社區模式。關于智慧社區建設內容的研究,隨著智慧社區建設不斷發展,社區治理模式也在不斷發展,H. Verrest(2019)認為政府、市場、社區等主體應相輔相成,建立多中心供給模式。Mohseni(2020) 認為可根據數字政府對社區居民賦權的潛力,設計一個幫助居民理解社區智能化治理的模型。從而促進社區居民參與社區活動。關于建設智慧社區對策的研究,Kim Mi jeong(2023)認為公民在智慧社區建設中扮演著重要角色,因此在保證智能化發展的基礎上滿足公民的意愿和需求是必要的。

             2.國內研究現狀

            關于智慧社區概念的研究,智慧社區概念的研究定義不完全相同,闡釋的角度也有一定差異,但是他們觀點具有一定的共性,多集中于強調現代信息技術對社區基層治理的影響。2020年7月,住建部將智慧社區定義為利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等信息技術,融合社區場景下的多種數據資源,提供面向政府、物業、居民和企業的社區管理與服務類應用,提升社區管理與服務水平,實現共建共治共享管理模式的一種社區。曹海軍、侯甜甜在《XXX背景下智慧社區建設:價值、邏輯與路徑》(2023)中將概念界定為智慧社區是指以和睦共治、綠色集約、智慧共享為主要內容,以生態低碳化、服務人文化、產業智能化、管理高效化為目標,充分利用智能化手段統籌社區各類服務資源,構建鄰里和諧、綠色環保、出行便利、服務高效等應用場景,營造具有歸屬感、舒適感和未來感的新型現代化城鄉社區。

            關于建設智慧社區內容的研究,建設智慧應從社區的多元主體出發,如孫軒《中國的智慧社區建設:背景、內涵與實踐》(2020)中提出智慧社區建設并非單方面的應用開發,而是涉及多方主體的系統工程,從建設平臺方面,構建虛擬化平臺匯聚服務,進行數據共享。孫曉冬《智慧社區虛擬化平臺建設》(2023)中闡述智慧社區城市項目的不斷啟動,建設虛擬化平臺,為居民提供足不出戶的線上服務,滿足便民生活的需求。從數字化的視角,創新治理模式??傮w來說,智慧社區建設的主要內容都是圍繞創新社區治理模式,服務居民,滿足便民生活的需求。

            關于智慧社區建設面臨的主要困難的研究,我國的智慧社區建設面臨的主要困難大多體現在體制不完善、受益者參與建設程度不高、人才和資金難以保障。例如簡敏《智慧社區信息化建設發展與效能提升》(2020)中就提出制度設計滯后,法律規范不足;行政成本過高,薪資配比失衡的短板。羅茜《智慧社區建設存在的問題及對策分析》(2023)中提出缺少技術與相對應的制度,缺少整體設計規劃,社區管理人員整體素質有待提升的問題。

            (三)基本概念與理論基礎

             1.基本概念

            (1)智慧社區

            智慧社區是XXX下建設社區的新理念,是創新治理方式的新模式。目前,學術界對智慧社區還未形成統一的定義。其智慧社區的特點包括利用科學技術的智能化和自動化,依據時代的變遷自我的調節的可持續性,保障人們需求的安全性和實現主動服務的人性化。

            綜合起來看,智慧社區是通過現代信息技術的綜合應用,不斷完善社區服務功能和治理環境,以社區居民的需求感為切入點,為居民帶來現代化的便捷生活環境,形成一個信息化、管理和服務智能化為主的新型社區管理模式。

            本文將智慧社區的概念定義為通過運用物聯網、云計算、互聯網和大數據等新型信息技術,讓智慧社區可以建立在能進行大規模信息智能處理的基礎上,實現社區資源的全面相互連接與相互充分融合,繼續進行社區服務的創新,解決智慧社區建設中存在的問題,形成治理的新模式。

            (2)社區治理

            社區治理是指在法制化、規范化為前提,由政府行政組織、社區黨組織、社區自治組織、社區非營利組織、轄區單位以及社區居民等多元主體對社區公共事務的活動進行共同治理。社區治理著重指出,政府僅僅是其中一個權利主體,而非惟一的權利主體,它通過引導與服務等新型手段發揮作用,而非使用行政性強制力量實現社區向自我教育、自我管理、自我服務、自我約束轉變的局面。

            本文將社區治理的概念定義為多元主體通過協商共同參與公共事務的解決,在職責明確且相輔相成的基礎上推進社區的善治,最終達到增強社區居民的認同感、動員社區居民參與到社區活動、促進社區建設的目的。

             2. 理論基礎

            (1)新公共服務理論

            新公共服務理論起源于20世紀的西方國家,它主張政府的管理職能是“掌舵”而不是“劃槳”,是一種區別于傳統官僚制的新公共服務模式。這一理論主張應著眼于公民、服務于民和全體公民的共同利益。

            在構建智慧社區中,新公共服務理論對治理模式的優化提供理論依據,政府應是統籌規劃公共服務的供給,并著眼于公共利益的實現。并且在建設過程中,應該從居民的切身利益出發,在滿足居民的差異化需求的同時,還應關注和切實保障社區公共利益。

            (2)協同理論

            協同理論是從多學科科研中逐步形成并不斷發展的,其創立者是聯邦德國斯圖加特大學教授哈肯。協同理論認為系統之間有性質上的差異,但是從整體上看,各系統之間相互補充,發揮了社會力量。

            協同理論視角下多方共同參與和協作對社區構建至關重要。社區作為城市中最小的組成單位,僅僅依靠政府是難以解決其中的矛盾,只有充分調動各種社會主體的積極性,才能最大限度地發揮社區治理的效果,創造和諧居住環境。

            (3)社區治理理論

            社區治理就是以市場原則為基礎,以公共利益為導向,以社區認同為目的,通過政府,社區組織,居民以及轄區單位等多方共同協調配合,向社區有效地提供公共物品與公共設施,實現居民的需求的一種治理機制。社區治理是治理理論在社區領域的具體運用,指對社區內部公共事務進行治理以推動社區發展與進步。

            利用社區治理理論建設智慧社區達到系統化和網格化,建立覆蓋整個社區的管理系統,主要目的是為了提高社區管理效率,細化管理程序、降低管理成本、提高管理服務質量、統一指定管理流程,分類,達到責權利統一、人性化和智能化。

            (四)研究內容與研究方法

             1.研究內容

            智慧社區建設已經是社會治理中重要的組成部分,是實現社區治理能力現代化的必然要求。由于項里街道社區作為重點示范區,在宿遷智慧社區發展中處于前列,因此以宿遷市項里街道智慧社區為例,探究創新智慧社區建設的對策,推進社會治理體系和治理能力現代化。本文分為五個部分。第一部分,論述研究的背景與意義,國內外研究現狀,基本概念與理論,并對論文研究內容與方法進行介紹;第二部分,通過問卷調查和實地考察的方式介紹宿遷市項里街道智慧社區的現狀;第三部分,提出項里街道智慧社區建設的問題,剖析其形成的原因;第四部分,借鑒國內優秀的建設經驗,根據本社區存在的問題提出相應的對策;第五部分,進行全文的總結,概括本文的整體研究。

            2.研究方法

            (1)文獻研究法

            本研究通過對文獻進行收集,鑒定和整理,對研究對象智慧社區建設形成初步概念,客觀分析國內外智慧社區發展現況,以期能為項里街道智慧社區的研究與建構提供參考。

            (2)問卷調查法

            本研究以項里街道社區居民為調查對象,由于疫情狀況進行線上問卷發放,以知曉參與者對智慧社區含義的理解、參與建設的情況以及對該智慧社區的評價。

            (3)案例分析法

            項里街道項里智慧社區建設是先進行智慧社區的試驗點,以項里街道智慧社區建設為例,通過不斷的探索和實踐中形成只屬于項里街道智慧社區的建設之路,從個性中總結共性特征,總結智慧社區建設的趨勢。

            (4)比較分析法

            本文主要對北京,山東以及武漢三大城市的智慧社區建設情況進行橫向比較分析,在比較中找出不同建設模式的各自特征,同時發掘它們之間的共性特征,概括與總結城市智慧社區建設中的途徑與方法,對改善項里街道智慧社區建設提供啟示。

            二、宿遷市項里街道智慧社區建設的現狀

            (一)項里街道概況

            項里街道,江蘇省宿遷市宿城區轄街道,位于宿城城區東南部、宿城區中部偏東北。這是一條復合型的街道,結合了老城區和郊區,整個街道面積37.5平方千米,總人口10余萬人,下轄項里、黃河、永陽、南關、關口、傅莊、果園、十番、紅星、雙河10個居民社區和1個果樹試驗場;下設5個黨委、3個黨總支、40個黨支部、1601名黨員。街道以駐地項里社區為名,得名項里街道,項里又以該處有項王故里景區得名。項里街道水陸交通方便,國省干道、市區主次干道縱橫境內,航運河流中運河在其境東部由北向南蜿蜒流淌。項里街道有著豐富的歷史內涵,是城市的政治、經濟和文化中心,項王故里、楊泗洪墓等名勝古跡薈萃,唯一一所本科高校宿遷學院、宿遷市博物館、中國糧食博物館等歷史人文底蘊深厚,工業園區、物流園等工業體系完善,楚地文風等商貿服務業蓬勃發展。

            圖 1項里街道行政區劃

            (二)項里街道智慧社區建設調查概況

             1.調查概況

            為更深入了解項里街道智慧社區建設的基本情況,本文設計了一份關于居民對智慧社區建設理解與參與的調查問卷,分析社區居民對參與智慧社區建設情況的認識和現實需求。本文問卷調查和實地調研相融合,了解項里街智慧社區建設進展狀況,剖析建設智慧社區中遇到的困境,進一步推動項里街道建設智慧社區,改善其中不足之地,提高服務水平,提升綜合治理能力。

            調查問卷主要由參與者的基本情況、對智慧社區含義的了解程度、參與智慧社區建設的情況和對智慧社區建設的評價等部分組成。線上發放108份問卷,回收108分問卷。

            2.數據分析

            參與問卷調查者的基本信息

            類別 選項 人數 百分比
            性別 53 49.07%
            55 50.93%
            年齡 18周歲以下 7 6.48%
            18-35歲 34 31.48%
            36-50歲 42 38.89%
            51-65歲 21 19.44%
            65周歲以上 4 3.7%
            學歷 初中及以下 4 3.7%
            中?;蚋咧?/td> 30 27.78%
            大專 23 21.3%
            本科以上 51 47.22%
            社區居住年限 不到6個月 25 23.15%
            6個月至1年 37 34.26%
            1年以上(不含1年)至5年 29 26.85%
            5年(不含5年)以上 17 15.74%

            表1智慧社區居民問卷調查

            問卷第一部分是參與問卷調查的人員的基本信息,可以從表1的數據得知,此次問卷調查中的女性參與者比男性多,總體上男性女性參與人數相對均衡;從年齡分布來看,18-35歲的青年群體和36-50歲的中年群體占主要部分,分別為31.48%和38.89%,占七成左右;從接受教育水平可知,參與調查問卷者接受教育水平較高,本科占比為47.22%,??埔策_21.3%;從居住時間可知,居住年限為6個月到1年的居民數量多,占34.26%,其次是1年以上(不含1年)至5年居住時間,占26.85%,居住期限不到6個月為23.15%,5年(不含5年)以上為15.74%。

            2978b53d2bc26fa20e32a3b06677d2ed ?。?)居民對智慧社區內涵了解情況

            圖2 居民對智慧社區內涵了解情況

            根據調查問卷中對居民對智慧社區內涵的了解情況,結果如圖2所示。超過70%的居民對智慧社區有一些了解,18.52%的居民非常了解智慧社區的內涵,30.56%的居民比較了解智慧社區的內涵,22.22%的居民一般了解智慧社區的內涵,只有11.11%居民表示不清楚智慧社區具體內涵。由此可見,隨著經濟社會觀念的發展,居民對于智慧社區這一概念的理解日益加深,智慧社區的內涵也日益深入人心;也表明項里街道對智慧社區的建設也在逐步發展,進行一定的宣傳而且宣傳效果有成效,這對于社區能深入推進智慧社區的建設是有很大的幫助。

            (3)社區宣傳和居民參與情況

            074e48a0086c50ecf4d0361aa7c10b3e

            圖3居民認為街道宣傳智慧社區的情況 圖4居民參與智慧社區的建設與社區治理的情況

            根據圖3是否開展過智慧社區相關服務的宣傳調查中,44.44%參與調查者表明沒有進行過宣傳,26.85%參與調查者表明不太清楚,只有28.7%參與的調查者表明社區有過宣傳。在有關居民參與智慧社區建設活動情況的調查中,其結果為圖4,27.78%的參與調查者是沒有參加過有關智慧社區的治理活動,且對活動不感興趣;44.44%的參與調查者因為不知道參與途徑而沒有參加到建設活動中;27.78%的參與調查者有參加過關于智慧社區的治理活動。

            從問卷調查結果可知,社區對于智慧社區建設的宣傳推廣力度還不夠大,致使居民對智慧社區構建意義認識不足,由此出現社區居民對智慧社區建設的參與度較低的現象,缺乏積極性,仍有很大比例的居民想要參與卻不知道參與的途徑。因此,項里街道未來建設中應該全面調動社會力量,以多元方式宣傳智慧社區建設方面的信息,開辟各種途徑和渠道使多方力量參與到智慧社區建設。

            (4)線上平臺建設情況

            b2793d85d367bc20e3e1860890619d9f  圖5線上平臺建設情況

            在調查居民認為社區是否存在線上平臺的建設情況,如圖5,32.19%的居民認為沒有線上平臺和31.48%居民認為線上平臺正在建設,其結果表明當前智慧社區的信息載體的平臺建設還沒有廣泛運用,社區已經在建設平臺應用但一部居民還不了解。由此可見,線上平臺需投入更多的人力、物力和財力完善在線平臺的建設和宣傳,使更多的居民可以使用在線平臺,享受到智慧社區帶來的便利,社區信息可以及時公開,社區和其他主體可以具體了解居民生活的各個方面,方便居民的生活。

            (5)居民認為智慧社區存在的弊端

            f88343e98b45583c32257aa1f29519cf  圖6 智慧社區建設存在的弊端

            從圖6得到居民認為智慧社區建設的最大弊端為建設服務散亂,其占比為31.48%,其次為社區制度落后為30.56%,排名第三的是居民認為技術不過關,操作難度大,占全部調查者的15.74%。這表明智慧社區的平臺建設和相關的硬件設施要配套,其操作要便捷,方便居民使用;智慧社區建設的軟件設施也要配套,制定符合社區發展,符合時代發展的先進完善的制度,這對解決智慧社區建設的弊端提供了思路。

            (三)項里街道智慧社區建設的現狀

             1.智慧社區建設的方式

            一是建設理念。隨著城市化化進程不斷推進,服務需求不斷增多,宿遷市項里街道智慧社區秉承為生活注入科技的理念,通過大數據、人工智能、物聯網等前沿技術,讓科技與生活完美融合,為居民提供安全、便捷、高效的社區生活。

            二是建設模式。社區以黨建為引領,建立各項機制并統籌規劃,大力發展志愿服務工作,建立網格讓居民在網格內解決生活中遇到的各種問題,打通服務群眾“最后一公里”。以此為基礎,項里街道依托宿城公安機關研發的“西楚云”網格的智慧社區管控平臺,將社會治理網格與“警務+網格+人力+科技”模式進行科學融合,匯集各方力量、進行智能防控、打造精準服務體系。

            三是服務種類。依據“警務+網格+人力+科技”的模式,發展了業主微信平臺、小區物業智能化管理、智慧停車、智慧政務等模塊。街道設置智能指揮調度室,可以實時掌握轄區范圍內人、事、物等各項數據信息,提升群眾的安全感;街道設置自助服務一體機,居民可以在線上完成信息查詢、掌握流程、辦理業務,提升群眾的幸福感。

             2.智慧社區建設的成效

            項里街道在區委、區政府的正確領導下,以目標管理為主線,堅持重點突破、規范基礎工作、爭取日常工作一流化,把各部門、各行業、各領域統籌起來,提升社區工作效率,最大限度地發揮服務功能,提高居民的滿足感。

            (1)建成功能型黨支部,探索聯動服務機制。運用黨組織在社區中的主心骨作用,積極探索“支部進社區”工作,發揮黨建引領作用,以紅色物業、黨員帶頭、駐區單位、在職黨員進為隊伍建立起功能型黨支部,可以處理社區各項事務,做好建立由社區黨支部牽頭的聯動服務機制,啟動多主體參與社區工作的準備工作。

            (2)形成網格化管理模式,實現數據資源初步共享。針對城市社區普遍存在的服務半徑過大、服務人口過多、服務力量不足等問題,在街道和社區兩級,通過實施網格化管理模式,加強底層信息數據資源積累的實時性、準確性和有效性,掌握轄區內居民的具體的信息,實現數據采集、更新和共享,了解各方面的需求導向,為向居民提供精準化服務奠定扎實基礎。

            (3)提供多樣化服務,拓展服務受眾面。通過發展各式各樣線上服務模塊,如陽光招生平臺實現義務教育學校網上報名,實現讓數據多跑路,居民少跑腿的模式,在家即可辦理事務,滿足居民的多樣化的需求,也加強了人們之間的相互交流,給居民的生活帶來安全和便捷,提升居民生活的質量,營造一個良好氛圍的社區環境。

            三、宿遷市項里街道智慧社區建設存在問題及原因

            (一)傳統治理理念的影響,社區缺乏先進管理理念

            智慧社區的建設是需要政府的指導,雖然政府也正在積極進行放管服改革,擴大公共服務范圍;但是在基層治理中,管理者受官方思想影響,盲目地追求政績。在智慧社區建設規劃過程中,沒有進行實地調研居民的真實需求,有流于表面的工作,注重硬件基礎設施的建設,缺乏精準化服務,造成重復建設和資源浪費。由于政府在掌控行XXX力、資金使用和項目執行上處于絕對主導地位,導致社會組織、企業和居民無法表達出真實意愿,達不到協商共治的效果。智慧社區居委會作為一個基層群眾性自治組織,對政府的依賴性強,依據上級制定的政策、下級被動實施,沒有根據社區的實際情況因地制宜,這就是缺乏自主性和創新性治理理念的表現,即使有好的想法,也很難以得到上級領導的重視,甚至很多管理者為了不犯錯誤,都有等靠要的思想,不敢大膽創新,智慧社區的建設總是被動推進。

            隨著社會的發展,社區的理念也在不斷的更新,管理理念應該具有前瞻性和預測性的眼光。但是項里街道沒有根據社區的實際情況做出一定調整,大部分還是根據上級政府的指導辦事,缺乏統一的、科學的頂層設計。由于缺少對管理理念的自主創新,只能對智慧社區建設的內容進行探索,造成智慧社區建設形成碎片化,沒有實現向新型的服務型社區轉變。

            未形成多元主體參與導致社區管理模式僵化

            目前,中國許多地區的社區管理實行的是“兩級政府、三級管理”的體制?!皟杉壵笔侵甘?、區兩級政府,“三級管理”是指區政府通過街道辦事處進行社區管理,街道辦事處常常通過轄區內的社區委員會開展社區管理的具體工作,形成縱向管理。宿遷市項里街道也是管理模式也是如此,是政府在智慧城市和智慧社區建設中發揮主導作用,這樣的管理模式是僵化的,會造成工作流程復雜,信息溝通渠道不暢,辦事效率低,阻礙智慧社區建設的進步,沒有完全形成“兩級政府、三級管理、四級網絡”新模式。

            街道和社區有著許多垂直系統,沒有相互連接,形成了一個個孤立分散的“信息孤島”。智慧社區建設覆蓋的領域越廣、越全面,用戶的感知度才能越好。由于政府資金和人才儲備有限,如果全部依靠政府購買服務或由政府牽頭管理運營智慧社區,智慧社區建設的領域就會非常薄弱。因此說,智慧社區建設是一項集體工程,需要政府的參與,社會和居民從多方面、多群體做出努力。街道智慧社區建設覆蓋面窄的原因在于,社區工作的“行政化”傾向嚴重,其建設過程僅僅依靠一個社區委員會或幾個部門,居民的參與權和決策權無法實現,現實需求無法滿足,資源共享和全面推進難以實現,多元主體之間的作用沒有得到最大限度的發揮。

            居民參與度低,以民為本意識有待強化

            智慧社區建設會涵蓋到各個領域,會涉及不同的群體參與,不僅需要政府,還需要企業和社會組織,更重要是需要居民的共同參與。由調查可知,居民參與積極性不高,部分居民以漠不關心的心態看待智慧社區建設,認定建設智慧社區是行政組織的事情。而滿足居民的需求是建設智慧社區的出發點和核心內容。若居民沒有真正的參與到需求表達中,智慧社區的建設就無法對居民進行精準化的服務;也會造成資源的浪費,建設成果缺乏實用性,形成面子工程。有些居民不參與到社區活動,就很難理解“智慧社區”的含義,因為有些居民自身的知識水平有限,會對政治性較強的一些領域不甚了解,導致社區活動的居民參與度不高。因此社區和居民互相交流機會較少,居民對參與社區建設的活動表示不關心,而且認為建設應是社區包辦,使得社區居民不再有意愿去行使自己的知情權和參與權。

            建設智慧社區的基礎是更好地服務于社區居民,為居民創造一個舒適、便捷、安全、智能的生活環境。目前,智慧社區建設卻更加注重技術和制度,更多關注管理,一定程度上忽略了以居民的實際需求為核心,沒有充分提供以人為本的精準化服務。如缺乏對特殊群體使用的考慮。智慧社區是以人工智能、大數據等高新技術為支撐,技術手段被嵌入智能社區的應用之中,但忽視社區中許多居民尤其老年人不能吸納新事物,造成智慧社區建設的核心不是滿足居民的需求,沒有實現公共利益的局面,社區以人為本的意識有待進一步強化。

            人才供給不足,隊伍結構不合理

            智慧社區的建設伴隨著基層建設和治理的要求越來越高,工作人員需求量也逐漸增大。不管是在政策的執行還是在服務的供給上,雖然科學技術能使社區變得更加智能化、自動化,但是每一項工作都離不開人的執行落實。然而,由于歷史因素和體制制度等因素影響,社區工作者的工作提升渠道受限,許多社區工作者僅享受部分政府補貼且工作繁冗,這降低了對高層次人才的吸引力,就導致難以推進智慧社區建設還是維持其成果持續運營。此外,許多應聘者只把社區工作當作敲門磚,導致社區工作人員的流動率高,形成了社區人才的匱乏局面。

            專業人士的治理水平是影響其有效參與智能治理的重要環節。目前,宿遷社區存在專業管理人才匱乏、專業素質參差不齊、業務人員管理制度不完善等問題。在擴大人才建設隊伍的過程中,新引進的社工往往不熟悉新的工作,不了解社區的基本情況,并且社區管理體系不重視崗前培訓。由于缺乏培訓經驗,對社區服務業缺乏認識,對其發展前景存在誤解,他們很難理解工作信息化的特點和受眾的真實需求,社區工作形式多樣,涉及居民生活的方方面面,就需要大量精力來處理,年輕人才流失較為明顯。而且實際上,社區工作者的待遇又與其勞動報酬不成正比,這對專業能力強的人才沒有吸引力。

            缺乏技術支撐,技術更新滯后

            智治是實現社會治理現代化的重要治理方式,是體現新科技革命的重要標志,推進科技與智慧社區的融合。物聯網在所有領域里都發揮著重要作用,而有些社區沒有建立物聯網的完美應用條件,致使各部分的連通性和包容性缺乏,社區居民對于信息的發布不能在第一時間知曉,導致社區信息建設的滯后。因此,在智慧社區建設中缺乏技術支撐的綜合型數字化服務平臺會使社區服務內容種類單一和服務質量有待提高,阻礙智慧社區建設前進的腳步。我國智慧社區建設也缺乏技術標準,沒有合理調整各種問題之間的利益差異,導致對一些相關主體缺乏監管,存在一定的風險,尚未完全建立智能化的社區模式。

            科學技術在我國得到了飛速發展,尤其是手機等終端設備和互聯網設備的更新速度較快。如果智慧社區建設的更新速度跟不上社會發展的需求,就很容易遭到淘汰,因為它不能滿足居民對高質量服務的要求。在有關智慧社區技術服務平臺剛剛推出的時期,它是一種比較先進的終端設備。但隨著技術的不斷進步,智能設備后期維護的缺失,無專門的管理以及利用率低,很多智能設施已經成為形式上的裝飾。并且社區系統能夠為自己提供的服務較少,如智能安保、智慧養老、智慧醫療等,與居民生活息息相關方面的居民服務無法滿足其多樣化需求。

            四、國內智慧社區建設的經驗及啟示

            (一)國內智慧社區建設的經驗

             1.北京:政府為合伙人,多元主體參與

            政府將從傳統的“甲方思維”轉變為“創新合作伙伴思維”。政府在確定智慧社區的建設發展趨勢和加強基礎公共設施的時候,也要對民意進行調查,吸納良策;在保證信息獲得安全的基礎上,購買外包服務和吸引其他主體加入智慧社區建設的隊伍中;利用技術開發線上和線下同時運行的應用程序,共同支持和改進社區的智能化建設。如美團與街道合作建設“美團社區實驗室”和“智慧社區工作室”,共同創建社區的服務項目,以支持社區的大數據項目發展;“智慧環?!痹圏c項目還加強對垃圾分類和保護環境的宣傳,研究分類的智能化,打造關于衣食住行的全方位應用。

            充分發揮黨建引領作用,調動社會組織、駐社區單位、居民等多元主體共同加入到社區活動之中,建立溝通平臺,促使社區組建“工作聯盟”并簽署聯盟承諾予以提供遵守規則,充分發揮各“盟主”的智慧。如成立“i家園共治聯盟”,聯盟成員將遵守共同制定的會議制度,通過微博、微信等新媒體定期通報聯盟會議情況,對社區問題的建言獻策,為社區提供更好、更滿意的服務。

            2.山東:建立網站,搭建平臺

            建立社區門戶網站作為OA辦公網、教育網、服務網等社區服務的重要站點。讓社區門戶網站成為社區管理者實現在線治理、進行工作視頻會議和信息反饋等功能的實現載體,成為政府對居民反饋信息的收集和居民向政府提出需求的渠道,協助智慧社區工作人員更好地收集社區信息并進行反饋。

            為社區居民可以享受到更優質的物業服務,街道搭建智能物業服務平臺。街道建立了以網格化管理系統為基礎的社區物業服務平臺,通過信息資源庫和管理系統提高社區服務質量。社區居民可以下載手機應用程序或登錄網站了解物業情況,獲得及時的消息,包括社區信息公開、線上辦事以及資質審核等,可以降低社區的運營成本,也可以大大提高了社區辦事的速度和社區服務的品質。

              3.武漢:自動科學性,建設標準化

            武漢市開展了智慧社區建設標準化研究,進一步明確智慧社區平臺建設、核心數據采集收集、基本業務流程等方面的標準和規范,各社區系統與政府、企業、社會組織的系統相互關聯,共同制定和遵守標準,實現智慧社區建設成果和數據資源的安全共享。

            利用云計算、大數據、物聯網和智能識別的應用為“智能互惠”打下了堅實的技術基礎。智能網絡在智慧社區建設中的應用,充分體現了智慧化和自動化,使社區內的相關設施可以相互連通、相互聯系,讓人們感受到科技發展帶來的便捷、科學、高效。如武漢社區構建全區域的立體化社區防控管理體系,通過運用人臉識別技術,能夠自動采集非社區業主的進入信息,還可以利用智能監控自動篩選出特殊人群,自動檢測生活在社區內的老年人是否有幾天沒有外出的情況。一旦發現到相關問題,將以數據形式進行反饋,物業管理人員會及時前來核實,讓社區居民真正得到了安全和便利。

            (二)國內智慧社區建設的啟示

             1.鼓勵多方參與,共建智慧社區

            智慧社區的建設需要政府發揮主導作用,市場機制發揮輔助作用和居民積極參與,創造多方參與的共同動力,實現社區治理的目標。政府作為單一主體的治理模式已經不是最合適智慧社區的發展,需要多方力量才能解決建設過程中出現的問題的困難,這就反映了多元主體參與社會活動的重要性。例如,將企業引入社區,可以將企業發展為向社區提供資金支持的主體之一;公共組織駐扎社區可以減輕行政機關的部分壓力,解決社區內的公共問題,降低政府工作的行政成本。因此,鼓勵多方參與智慧社區建設,可以凝聚政府、社區和駐區企業三方之間的力量,構建更有序、更和諧的社區氛圍。

             2.建立信息資源平臺,整合社區分散資源

            智慧社區實現智能化需要多樣的信息資源支撐,包括財政、人力、政策、技術等信息資源。信息資源平臺的建立將零散的社區資源進行整合,能夠靈活地調整資源,實現資源進行有效配置,提高社區公共服務的水平和質量,并與電子政務的發展進行有效銜接。它不僅方便了資源的使用,而且通過創建集成管理平臺提高了資源的利用率。電子政務的發展也證實了信息資源平臺既有助于社區居民處理個人事務和獲得服務,又能有助于政府更好地理解民意和接受公眾意見。

             3.推進建設基礎工作,合理利用科學技術

            伴隨著互聯網技術的日趨成熟,在這一浪潮的推動下,智慧社區的建設也進入了一個新的發展階段。智慧社區的建設一定與人們生活緊密聯系起來,建設完善的基礎設施,以應對社區居民的多重需求;建立各種各樣的科學合理的技術手段和管理模式,打造舒適現代化的社區。街道可以建立領域廣泛的資源共享平臺和公共服務平臺,讓居民在任何時間、任何地點都能得到他們需要的一切服務與信息,更深入了解社區建設的整體概況,更好地享受社區服務,加深與政府交流,深化對智慧社區的參與。

            五、宿遷市項里街道智慧社區建設的對策

            (一)加強精準化治理理念

            精準化治理理念體現在整個治理過程要圍繞居民的需求展開,為居民提供精準化的服務。因此,首先社區治理要運用新公共服務理論,加強以民為本的思想,從居民的實際需求出發,拓寬居民溝通自己真實意愿的途徑;考慮居民群體需求的差異性,主動關心獨居老人、留守兒童、自理能力障礙的生活情況,加大人性化服務的提供,推進社區智慧化建設。

            其次,人們生活質量水平的不斷提高,人們對高端生活品質的要求也在不斷提高,這其中存在著多方面、多層次的需求,從而滿足居民的個性化需求也成為智慧社區建設的重要內容,如個人健康風險評估、外來居民的醫療保險計劃、健康飲食和運動鍛煉計劃等各個方面。最后,轉變傳統的被動處理事務為主動發現問題,將社區“管理”模式轉化為社區“服務”思想,將公眾需求作為工作中解決問題的第一要務,推動社區治理服務理念轉變和優化。

            (二)健全統籌協調治理體系

            由于智慧社區建設要形成多元主體模式,需要多方主體了解和運用協同理論,堅持系統觀念、全局意識,加強溝通協調,密切協作配合,切實安排好各自工作,推進智慧社區的建設。因此,健全統籌協調體系。首先,要充分發揮黨支部帶頭作用和先鋒模范作用,深化指導,落實政策,加強組織,支持群眾,簡化領導審批程序,建立工作標準體系,集中力量,消除智能社區建設的障礙,加快和協調其日常工作。

            其次,將智慧社區建設中的各項項目工程采用項目團隊組織,把工作劃分為若干個項目,將智慧社區建設人員配置到各個項目中,嚴格合理地依據項目計劃組織實施,設立領導小組監督把控好整個項目的質量、進度、成本。最后,同時對參與建設人員進行分工責任制,按照建設的各個實施階段,將所有有關建設單位的相關負責人召集,定期召開聯動統籌會議并總結智慧社區使用過程中的不足,及時解決協調在智慧社區建設各個環節出現的問題和困難,建立起更加完善的治理體系。

            (三)引導共治共建

              1.引導居民參與共治

            在目前的智慧社區建設中,居民參與積極性仍需提高,就需要積極引導社區居民實現從“單位人”到“社區人”的理念轉變。政府應深化放管服改革,將部分社會職能放權給社區,讓社區采取行動鼓勵社區居民關心社區的發展狀況,也要關心社區建設的趨勢。增強社區居民在社區治理中的自主權的作用,讓居民自我管理、自我解決、自我約束。

            社區建設要從居民的需求出發,圍繞居民的需求進行建設,這樣才能提高居民對社區服務的滿足感。地方政府和企業要做好智慧社區的建設帶頭工作,完善基礎設施,加強智慧社區建設的宣傳,對參與智能設施的居民或以相關宣傳為主題,發放雨傘、風扇、環保袋、臺歷等輕便方式,也要注重提供適用、新穎的主題內容,使智能設備的使用充分滲透到每個人的生活中。與此同時,要完善社會群眾參與機制,創建溝通窗口,引導群眾加入到建設智慧社區城市的隊伍中,善于聽取群眾的需求和意見,走入群眾與群眾近距離溝通,拓寬溝通渠道,讓群眾真正參與到智慧社區建設中來。

             2.積極引入多方力量共建

            把社會各方面的力量聚集起來,是提高智慧社區的有效途徑。智慧社區的建設不應該只是政府的任務,政府要掌握和運用協同治理理論,發揮主體的引領作用,負責牽頭設計工作,調動社會力量,吸引更多優質企業、優質社會組織和高素質社區居民加入到智慧社區建設的隊伍。此外,社區建設中要積極引進社會上有經驗的成熟技術和設計公司,為社區建設提供優秀的經驗、新穎的模式和先進的技術支撐。

            政府正確引導,社會充分發揮觸角作用,共同建設智慧社區。政府加大對社會力量參與智慧社區建設的政策支持力度。善用新媒體工具,積極發揮媒體宣傳作用,如利用當地媒體微信官方賬號、微博等熱門信息網站,讓公眾充分、透明地了解什么是智慧城市、什么是智慧社區,吸引多方的參與者。企業和社會組織本身也需要在社區內生活,是社區的駐地企業和社會組織。因此,也要引導企業和社會組織參與到社區治理中,鼓勵他們可以改變參與社會活動的方式,方便他們成為受益者,幫助企業和團體實現社會價值。

            (四)建立人才培養長效機制

            1.加強復合型人才培養

            復合型人才的培養是智慧社區建設的必要條件,復合型人才是指各個領域都能勇于創新、追求卓越,具備解決行業關鍵問題能力。地方政府在開展智慧社區建設,要加強人才隊伍建設時,要讓工作人員掌握專業技術知識,學習管理知識,熟悉本領域的政策法規。必須夯實人才培養的基礎,要把人才引進和培養結合起來,建立科學合理的機制,引進的人才既要能參與建設中去,有要能夠留住人才并充分發揮其專業優勢;要注重入職培訓并在其基礎上,對員工進行再教育,特別是智能設備的應用和維護平臺,掌握理論知識,對各方面的工作進行專業化、規范化培訓。專業培訓可以豐富社區工作者的專業知識和開展工作的方法,使傳統工作方式與現代理念相融合,提升起理論素養及層次,強化社區工作者的價值觀和職業道德,持續提高他們的專業水平,滿足社區的人才發展的需要,促進社區建設。

              2.建設專業人才隊伍

            人才是引領智慧社區建設的不竭動力?,F階段多數街道社區工作人員隊伍存在著數量不足、專業水平不強、年齡層分配不合理等問題,因此我們應該加強專業人才隊伍建設。首先,要引進專業性人才,增加管理人才、引導信息化人才加盟和組織志愿者隊伍,改善人才隊伍的知識儲備、能力素質和年齡結構;其次,制定智慧社區建設人才的長效培養計劃,加強對社區工作者的各階段培訓,以獎勵的形式激勵社區工作者參加繼續教育,進行學歷的提升,因而提高自身的綜合實力,實現社區人才隊伍的壯大。一方面,可通過大學學歷課程來提升專業水平,為社區工作者向社會工作者轉變打下良好的基礎;另一方面,需要不斷補充高校社會工作專業的畢業生,為社區工作者的專業化、職業化創造良好的條件;最后,邀請權威的智慧社區建設專家進行授課,推廣普及前沿的網絡信息技術知識,對智慧社區的實踐經驗進行分類有針對性的學習運用,提高社區勞動力的整體素質和專業能力。

             3.實施合理的獎懲制度

            實施和完善社區工作者職業水平評價體系是鼓勵社區工作人才的重點。智慧社區是依托互聯網、物聯網等先進技術發展起來的,其管理和服務模式與傳統社區不同。如何評價社區管理和服務質量,就需要制定適合智慧社區的考核標準,完善考核制度,嚴格執行獎懲制度。

            建立符合智慧社區理念的獎懲制度,完善績效考核體系,規范具有專業技術才能的社區工作者的薪酬和保障待遇,政府應在財政政策上提供保障,加大財政傾斜力度,確保智慧社區的健康運行,逐步提高他們的社會地位、職業聲譽和職業發展空間,消除他們的后顧之憂。以基礎設施建設與運營、公共服務供給體系、公共事務處理平臺、員工素質、公民參與等為考核標準,對相關負責人進行考核,實行季度考核、年終考核等節點考核,聘請業內專家對收集和上報的數據進行評估,對同級進行積極和消極的激勵,對達到考核標準的員工給予正向激勵;對超額完成任務的員工進行獎勵,對消極、怠慢、不負責任的員工實行一定的獎勵取消甚至處罰。

            (五)完善和升級信息共享平臺

            1.提高信息基礎設施水平

            建設智慧社區的關鍵是突出社區的智能化,這需要強有力的信息基礎設施。在進行可持續發展的總體規劃之外,還需要以信息數據為中心,建設有關智慧社區技術的完善體系。利用大數據、云平臺等現代科學技術的優勢,收集和匯總各方面XXX資源和信息,這樣可以對智慧社區治理和居民服務提供數據型的參照;充分運用物聯網技術,增強信息的交流性和互動性,提高居民的滿足感;運用發達的網絡技術,創建合理的網絡框架,進一步更新智慧社區的系統。在AI、5G、大數據等技術的驅動下,城市逐漸形成大規模連接的生態系統,擁有廣泛的物聯網、數字解決方案和應用程序。未來,依托區塊鏈、云計算等技術,以數據洞察為驅動,智慧社區將提供整體景觀,實現預測分析和事件管理,并提供運營建議。

            2.確保信息安全

            信息技術的發展使大數據的采集和共享成為可能,信息基礎平臺需要收集居民的信息進行分析,從而提供精準化的服務,但大量數據的采集也帶來了巨大的安全隱患。首先,在智慧社區的基礎設施建設中,尤其是涉及云平臺大數據建設的項目,應采用安全可靠的設備和技術,對設備供應商進行資格認證,挑選真正擁有自主知識產權的設備供應商,項目建設一定要符合法律法規要求,并簽訂安全保密協議,強化信息安全保護。

            其次,要重視和加強信息安全管理,健全相關規章制度。防止濫用權力造成數據被非法泄露利用,厘清信息共享的界限,制定各類保護隱私與信息安全制度,對信息進行分類管理,特別要加強數據使用的規范性,并建立嚴格和規范的保密標準。最后,幫助社區工作人員樹立保護信息安全的觀念,開展有關信息安全的專題培訓強化觀點和學習專業的保護信息安全知識,建立并增強工作人員保護信息安全的意識感和責任感。對工作中出現的各種信息安全問題要保持高度警覺,并在發現諸如社區數據泄露、盜竊等違規現象應立即采取緊急措施,做好突發情況的處理。

             3.升級科學運營智能平臺

            完善社區智慧建設的核心部分是開發強大的軟件技術,搭建更加完善的智慧平臺,并在此基礎上輻射各個部分的內容,使參與機構和智慧社區機構息息相關,共同開展智慧社區的建設工作。在參與多元化主體建設的過程中,政府應改變傳統的上下級指揮關系,重視智能平臺的豐富性,各參與方要轉變思想觀念配合政府,搞好軟件技術和空間平臺的大規模建設。地方政府的支持是智能平臺建設的關鍵一步,但也需要商業企業的配合,實現行政資源、商業信息、教育、醫療等要素的跨區域整合。建設一個智慧科學平臺,可以降低運營成本,減少時間投入,提高工作效率。通過建設和運營,整合信息要素,開放社區資源,實現共贏,創新社區管理的新模式,為居民提供更切實際、更精準化服務。

            六、結語

            智慧社區的建設需要運用多樣式的科學技術,對社區內已有的各類服務進行匯總整合于平臺,為社區居民的衣食住行提供及時的便利。智慧社區實現以智慧政務提升工作效率,以智慧民生改善居民生活,以智慧家居創造智慧生活,以智慧物業提高服務水平的目標。隨著科學技術的發展和社會的進步,智慧社區的建設日臻完善。

            本文以項里街道智慧社區建設為具體案例,通過閱讀大量文獻資料,從研究智慧社區、社會治理的理論為切入點,通過實地調研、問卷調查等了解項里街道發展和智慧社區建設的做法與成效。

            其次,在深入分析項里街道智慧社區現狀的基礎上,發現智慧社區建設存在缺乏先進科學理念、信息管理系統不完善、人才隊伍構建不合理等問題。其原因在于傳統治理思路的局限性、治理體系不完善、居民參與度低、人才供給不足、缺乏技術支撐。

            再次,通過對國內智慧社區建設的優秀案例和經驗的研究,本文總結和揭示了國內智慧社區建設的經驗鼓勵多方參與,共建智慧社區;建立信息資源平臺,整合社區分散信息資源;推進建設基礎工作,合理利用科學技術。

            最后,根據調研信息,提出有針對性的建議和對策,創新治理理念和治理體系,引導共治共建,建立人才培養的長效機制,建立和完善信息共享平臺,希望為所在城市的智慧社區建設提供有益借鑒。

            在實地調查和問卷調查中,新型冠狀病毒肺炎疫情的影響會造成一些偏差。通過本文的調查研究,深刻認識到智慧社區建設的意義,我們居民是它的直接體驗者和受益者,在今后的學習和生活中,將繼續關注智慧社區的發展,并進一步的探索和思考未來建設過程中的各種現象和問題,進一步發展智慧社區。

            綜上所述,智慧社區以智能化、人性化、服務化為特點,以滿足社區居民、企事業單位和各級組織的多元主體需求為落腳點,以信息科學技術的運用為創新點,著力打造一個社會治理、線上服務、社區組織等功能齊全的信息服務管理平臺,將信息技術帶入千家萬戶,實現智慧城市的最后一公里。創新治理和服務模式,促進街道工作科學化、標準化,為轄區范圍內居民和社會組織提供多樣化的精準服務,落實“在服務中治理,在治理中服務”的治理模式,創建環境優美、社會和諧的宜居街道,提高居民的幸福指數。

            參考文獻

            [1]楊帆.我國智慧社區建設的主體性建構研究[D].華中師范大學.2023.

            [2] 查皓騫.智慧社區建設狀況研究——以中新天津生態城為例[D].河北大學.2023.

            [3] 叢路路.J新區M街道智慧社區建設研究[D].大連理工大學.2023.

            [4] 潘艷艷.我國智慧社區發展面臨的機遇、挑戰與實現路徑[J].河北青年管理干部學院學報,2023(11):37-42.

            [5] 鄧國璋.社區網格化管理及智慧社區建設分析[J].產業與科技論壇,2023,20(21):217-218.

            [6] 李東澤.5G技術背景下智慧社區的建設分析[J].電子技術與軟件工程,2023(20):3-4.

            [7] 馬國瑾.新時期社區建設與發展創新[M].北京:中國書籍出版社,2020.

            [8] 王藝蒙.北京市海淀區智慧社區建設研究[D].北京郵電大學.2020.

            [9] 鄭悅.武漢市智慧社區建設的問題與對策研究[D].湖北大學.2020.

            [10] 劉葉舟.智慧社區概念及發展[J].智城建設,2020(09):47-48.

            [11] 梁麗等.智慧社區與智慧北京:北京市智慧社區實踐和探索[M].北京:中國社會科學出版社,2019.

            [12] H. Verrest,K. Pfeffer.Elaborating the urbanism in smart urbanism: distilling relevant dimensions for a comprehensive analysis of Smart City approaches[J],Information, Communication &Society,2019:1328-1342.

            [13] 趙思陽.社區治理現代化視域下智慧社區建設研究[D].鄭州大學.2018.

            [14] 張雙陽.智慧社區及其信息化建設[J].環渤海經濟瞭望,2018(12):22.

            [15] 劉文.智慧社區建設與治理研究——以深圳市龍崗區龍城街道為例[D].云南財經大學.2017.

            [16] 于彬彬.智慧社區視角下的城市社區治理創新研究[D].浙江工業大學.2017.

            [17] 梁麗.北京市智慧社區發展現狀與對策研究[J].電子政務,2016(8):119-125.

            [18] 王喜富,陳肖然.智慧社區:物聯網時代的未來家園[M].北京:電子工業版社,2015.

            [19] 施魏巍,顏少君.國外社區參與研究對比與反思:概念、測評與趨勢[J].學術交流,2009(07):63-65.

            [20] Fred P,Martin G.Beyond Political Zoo logy[M].Oxford:Oxford University Press,2005:25-26.

            [21] Melvin D.Community Social Work Practice in an Urban Context:the Potential of a Capacity Enhancement Perspective[M].New York:Oxford University press,2000:50-52.

            致 謝

            行文至此,落筆為終,始于初秋,終于盛夏,大學生涯即將閉幕。點滴生活,目之所及,皆是回憶,時光雖促,感恩常在。

            桃李不言,下自成蹊。首先,感謝我的畢業論文指導老師,從本文的選題、開題、寫作及多次修改后的定稿,每一步都離不開老師的悉心點撥與指導。老師豐富的理論知識、嚴謹的治學態度,不僅加強了我對專業的認識還開闊了我的眼界。感謝您每次的耐心指導,您的幫助是為我完成畢業論文的保障。其次,感謝管理學院的全體老師及輔導員老師,感謝老師們傳道受業解惑,帶領我們探索新的知識,引領方向,感謝老師們對我們生活中的親切關注,感受到宿院的溫暖。

            父母愛女,計之深遠。感謝父母二十余載對我無微不至的關心和照顧、不求回報的付出與給予,在我遇到困難時給我鼓勵,讓我有勇往直前的勇氣,唯有繼續努力不斷突破自己成為他們的驕傲。

            同窗數載,少年長情。感謝在大學期間陪我的室友,雖然我們來自天南地北,但是感謝我們可以相聚在此,一起度過了美好而又難忘的時光,可以一起保持熱愛,奔赴山海,高處相見。

            以夢為馬,不負韶華。把自己的夢想作為前進的方向和動力,不辜負美好的時光、美好的年華。希望自己披荊斬棘,奮力前行,腳踏實地,實現自己的夢想。

            明德至善,博學致用。感謝宿院!再一次感謝我的指導老師!感謝管理學院所有的老師、論文答辯和評閱的所有老師!祝各位老師身體健康,工作順心!愿我校的教育事業蓬勃發展!

            宿遷市項里街道智慧社區建設的 問題與對策研究

            宿遷市項里街道智慧社區建設的 問題與對策研究

            VIP月卡免費
            VIP年會員免費
            價格 ¥9.90 發布時間 2023年6月4日
            已付費?登錄刷新
            下載提示:

            1、如文檔侵犯商業秘密、侵犯著作權、侵犯人身權等,請點擊“文章版權申述”(推薦),也可以打舉報電話:18735597641(電話支持時間:9:00-18:30)。

            2、網站文檔一經付費(服務費),不意味著購買了該文檔的版權,僅供個人/單位學習、研究之用,不得用于商業用途,未經授權,嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或者網絡傳播等,侵權必究。

            3、本站所有內容均由合作方或網友投稿,本站不對文檔的完整性、權威性及其觀點立場正確性做任何保證或承諾!文檔內容僅供研究參考,付費前請自行鑒別。如您付費,意味著您自己接受本站規則且自行承擔風險,本站不退款、不進行額外附加服務。

            原創文章,作者:1158,如若轉載,請注明出處:http://www.twofishesartistry.com/chachong/145105.html,

            (0)
            上一篇 2023年6月4日
            下一篇 2023年6月4日

            相關推薦

            My title page contents 亚洲天堂伊人,国产精品一区二区久久,久久亚洲人成国产精品,亚洲精品98久久久久久中文字幕
            <nobr id="nv5jj"></nobr>

            <cite id="nv5jj"><strike id="nv5jj"></strike></cite>

                  <track id="nv5jj"><progress id="nv5jj"></progress></track>
                  <span id="nv5jj"><meter id="nv5jj"><form id="nv5jj"></form></meter></span>

                    <noframes id="nv5jj">

                      <big id="nv5jj"></big>
                      ? ? ?